Vprašanja in odgovori
Kako hitro pride naročilo?
Izdelki na zalogi so pri vas v 1–3 delovnih dneh. Sadike odpremljamo v ponedeljek in torek, da paket ne prenoči v skladišču med koncem tedna. Naročila nad 59 € imajo brezplačno dostavo.
Ali sadike pošiljate tudi poleti?
Da, vendar ne v času vročinskih valov nad 33 °C. V takih obdobjih odpremo prestavimo v prvi hladnejši termin in vas o tem obvestimo po e-pošti. Rastline pošiljamo v vlažnem substratu in prezračeni embalaži.
Kaj če sadika po sajenju ne uspeva?
Pošljite nam fotografije rastline in okolice. Če je vzrok napaka materiala in ste sledili priloženim navodilom, rastlino v okviru 12-mesečnega jamstva zamenjamo brezplačno.
Ali svetujete tudi brez nakupa?
Da. Vprašanja o negi rastlin nam lahko pošljete kadar koli in odgovorimo v enem delovnem dnevu. Za temeljit pregled obolele rastline na lokaciji imamo plačljivo storitev diagnostike.
Delate tudi izven Ljubljane?
Krajinske storitve izvajamo v radiju 60 km od Ljubljane. Za projekte drugod se dogovorimo posebej — pri večjih ureditvah pridemo tudi na Primorsko in v Štajersko.
Kdo lahko odloči o zasaditvi na skupnem dvorišču?
Za posege v skupne dele je potreben sklep etažnih lastnikov, za redno vzdrževanje pa zadostuje soglasje solastnikov z več kot polovico deležev. Pripravimo vam gradivo za obravnavo na zboru.
Ali imate osebni prevzem?
Da, v Ljubljani na Dunajski 106 in v drevesnici v Grosupljem. Prevzem je brezplačen; potrdimo ga po e-pošti, da je naročilo pripravljeno.
Kako je z računom in garancijo?
Račun v elektronski obliki pošljemo skupaj s potrditvijo odpreme. Za orodje velja garancija proizvajalca, za vse blago pa dvoletna odgovornost za stvarne napake po slovenski zakonodaji.
Niste našli odgovora na svoje vprašanje?
Pišite nam