Splošni pogoji poslovanja

Adri Dodji d.o.o., Dunajska cesta 106, 1000 Ljubljana, Slovenija. Matična številka: 8123456000. Identifikacijska številka za DDV: SI12345678. Vpis v poslovni register: Okrožno sodišče v Ljubljani. Elektronski naslov: [email protected]. Telefon: +386 1 234 56 78.

Uporabnik je vsaka oseba, ki obišče spletno mesto ali oddá naročilo. Potrošnik je fizična oseba, ki pridobiva blago za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.

Vse cene so navedene v evrih in vključujejo davek na dodano vrednost. Cene ne vključujejo stroškov dostave, ki so prikazani pred oddajo naročila. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.

Pri živih rastlinah in sadikah je dostopnost odvisna od sezone in stanja v drevesnici. Če naročenega izdelka ni na zalogi, kupca obvestimo v dveh delovnih dneh in predlagamo nadomestilo, kasnejši rok dobave ali vračilo plačila.

Naročilo oddate tako, da izdelke dodate v košarico, izpolnite podatke za dostavo in izberete način plačila. Po oddaji naročila prejmete potrdilo na elektronski naslov; s tem je pogodba o nakupu sklenjena in shranjena pri ponudniku.

Ponudnik si pridržuje pravico, da naročilo prekliče, če je prišlo do očitne napake pri ceni ali opisu izdelka. V tem primeru kupca nemudoma obvestimo in vrnemo morebitno plačilo v celoti.

Plačilo je mogoče s plačilnimi karticami Visa in Mastercard, z UPN nalogom (predračun) ter po povzetju pri dostavi. Pri plačilu po predračunu blago odpremimo po prejemu sredstev na naš račun.

Za vsako naročilo izdamo račun v elektronski obliki, ki ga posredujemo skupaj s potrditvijo odpreme.

Dostavo izvajata Pošta Slovenije in GLS. Standardni rok dobave je 1–3 delovne dni za izdelke na zalogi in 5–7 delovnih dni za izdelke z oznako daljše dobave. Pri visokih gredah in večjih kašpah dostavo dogovorimo posebej.

Stroški dostave znašajo 4,90 € za naročila do 59 € in so brezplačni nad tem zneskom. Dostava izven Slovenije je mogoča po predhodnem dogovoru.

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga. Sporočilo pošlje na [email protected] ali na naslov sedeža podjetja.

Blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini v 14 dneh po sporočilu o odstopu. Neposredne stroške vračila nosi potrošnik. Prejeta plačila vrnemo najpozneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga.

Pravica do odstopa ne velja za blago, ki je hitro pokvarljivo — sem sodijo tudi žive rastline in sadike, če so bile izvzete iz embalaže in posajene — ter za blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika.

Kupec lahko uveljavlja stvarno napako v dveh letih od prevzema blaga. Za sadike jamčimo prevzem in kakovost ob dobavi ter 12-mesečno jamstvo za sadike, posajene po naših navodilih iz priloženega lista.

Za izdelke z garancijo proizvajalca velja garancijski rok, naveden na garancijskem listu. Reklamacijo obravnavamo v osmih delovnih dneh.

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in si prizadeva vsak spor rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je za reševanje pristojno sodišče v Ljubljani.

Skladno z zakonodajo ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Potrošnik lahko pritožbo vloži tudi prek evropske platforme za spletno reševanje sporov.